Zur außergerichtlichen Beilegung von Kunderechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailadresse Online–Shop lautet: info@philicka.de.